Sie können Ihre Bestellung ändern, indem Sie Ihre Anfrage einfach über diese Kontaktseite senden. Bitte geben Sie alle Details zu Ihrer Anpassung und Ihre Bestellnummer an.

HINWEIS:

• Ihre Bestellung kann nur innerhalb von 6 Stunden nach der Bestellung geändert werden. Wenn wir innerhalb dieser Frist keine Änderungsanfrage erhalten, wird die Bestellung zur Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr angepasst werden.

Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung stornieren möchten. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, senden Sie uns bitte Ihre Anfrage über diese Kontaktseite mit Ihrer Bestellnummer. Wenn möglich, hoffen wir, dass Sie uns Ihren Stornierungsgrund mitteilen können, wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, Freude zu bereiten.

HINWEIS: Ihre Bestellung kann nur innerhalb von 6 Stunden nach Aufgabe der Bestellung storniert werden. Danach ist die Bestellung zur Bearbeitung gesperrt und kann nicht mehr storniert werden.

Ja, wir versenden international! Wir bieten weltweiten Versand an, um sicherzustellen, dass Kunden auf der ganzen Welt unsere Produkte genießen können. Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielland variieren können.

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, um Ihr Einkaufserlebnis so bequem wie möglich zu gestalten. Dazu gehören Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal und in einigen Regionen auch alternative Zahlungsmethoden wie Apple Pay oder Google Pay. Seien Sie versichert, dass Ihre Zahlungsinformationen während des Bestellvorgangs sicher und geschützt sind.

Leider können wir die Rechnungsadresse nach einer Bestellung nicht mehr ändern. Der Betrag wird jedoch direkt vom PayPal-Konto oder der von Ihnen angegebenen Karte abgebucht, sodass die Rechnungsadresse die Zahlung nicht beeinflusst. Wenn Sie die Bestätigungs-E-Mail für Ihre letzte Bestellung erhalten und die Rechnungsadresse falsch ist, die Lieferadresse jedoch korrekt ist, können Sie Ihre Bestellung dennoch erhalten. Bitte stellen Sie daher sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt ist.

Sie können diese Seite besuchen, um Ihren Bestellstatus sofort zu überprüfen:

HINWEIS: Eine Bestellnummer oder Sendungsverfolgungsnummer ist erforderlich. Diese erhalten Sie in der Bestellbestätigung oder Versandbestätigungs-E-Mail.

Unser Lagerbestand ist auf mehrere Fulfillment-Zentren und Produktionsstätten verteilt, damit er schneller bei Ihnen ankommt.

Das bedeutet, dass Bestellungen, die mehrere Artikel enthalten, einzeln versendet werden können.

Es kann sein, dass Sie einen Artikel vor dem nächsten erhalten. Geraten Sie also nicht in Panik, wenn Sie nicht alle Ihre Artikel auf einmal erhalten.

Es ist normal, dass sich die Aktualisierung der Sendungsverfolgung Ihrer Sendung um einige Tage verzögert. Meistens erscheinen die neuesten Updates danach.

Dies kann auf (aber nicht beschränkt auf) Wetterereignisse, Zollabfertigung oder Rückstände beim Transportunternehmen zurückzuführen sein. Einige Transportunternehmen benötigen länger für aktualisierte Sendungsverfolgungsinformationen, insbesondere bei internationalen Sendungen.

Es tut uns leid, dass Sie ein Paket mit beschädigten/kaputten/defekten Artikeln erhalten haben! Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team über Kontakt mit Fotos Ihrer Bestellung und der Verpackung des erhaltenen Pakets einschließlich des detaillierten Versandetiketts, wir werden unser Bestes tun, um dies für Sie zu klären.